faq

Comment passer commande ?
  1. Va sur la page PRODUITS.
  2. Parcours les différents types de sculptures que je propose en cliquant sur chaque option.
  3. Pour chaque produit, tu trouveras une description courte ainsi qu’une description plus détaillée plus bas dans la page.
  4. Une fois ton choix fait, ajoute le produit au panier.
  5. Procède ensuite au paiement.
  6. Après le paiement, tu recevras un e-mail de confirmation contenant ton numéro de commande.
  7. Va ensuite sur la page CONSEILS PHOTOS, où j’explique comment prendre les photos afin que j’aie de bonnes références.
  8. Tout en bas de cette page, tu trouveras un formulaire à remplir dans lequel tu devras joindre les photos de ton (ou tes) animal(aux).
  9. Si tu as commandé plusieurs sculptures d’animaux différents, le mieux est de remplir un formulaire séparé pour chacun.

Une fois ta commande passée, tu recevras par e-mail ta facture ainsi que ton numéro de commande. Il te faudra ensuite te rendre sur la page CONSEILS PHOTOS et remplir le formulaire situé en bas de la page. Merci de suivre le plus précisément possible les recommandations pour la prise des photos : elles sont essentielles pour me fournir de bonnes références, travailler dans les meilleures conditions et éviter tout retard dans le processus.

  • Tu recevras un premier e-mail au moment où je commencerai à travailler sur ta sculpture.
  • Après l’étape de modelage, et avant la cuisson de la pièce, je t’enverrai des photos et des vidéos pour validation.
  • Enfin, un dernier e-mail te sera envoyé après l’étape de peinture, également pour validation.

Ce suivi étape par étape me permet de m’assurer que la sculpture finale corresponde parfaitement à tes attentes et de te garantir une entière satisfaction du produit que tu recevras. ✨

J’aurai besoin de plusieurs photos. Au minimum 3 : une de chaque profil et une de face. Si tu en as plus, c’est encore mieux ! ☺️  

L’idéal serait qu’elles soient nettes, bien éclairées et qu’elles me permettent de bien voir les couleurs et les détails. Tu trouveras tous les conseils pour la prise de photos sur la page CONSEILS PHOTOS.

Tu peux aller dans la page CONSEILS PHOTOS et remplir le formulaire en joignant les photos que tu as disponibles. Je les analyserai et te dirai si je peux travailler avec. Laisse un petit message en expliquant la situation. 

Les délais de livraison dépendent de la demande actuelle.

Délai de livraison approximatif : 5-6 semaines + 3 jours d’envoi (en France). Je publie régulièrement sur Instagram les délais actuels.

Nous envoyons nos colis dans toute la France et dans les pays de l’Union Européenne par la Poste.

Conseils Photos
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