Conditions Générales de Vente (CGV)

 

1. Identité du vendeur

Shirley Bortolotti

Auto-entrepreneure

3 chemin St Martin, 10150 Voué, France

SIRET : 93020093600019

Email : contact@grifsfrance.fr

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site grifsfrance.fr entre la vendeuse et toute personne physique consommateur procédant à un achat.

3. Produits

Grifs propose la vente de sculptures personnalisées d’animaux de compagnie, réalisées à la main à partir de photos fournies par le client.

4. Commande

La commande se fait via le site internet par ajout au panier, validation, et confirmation après création d’un compte client.

5. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros. Grifs n’est pas assujettie à la TVA (article 293 B du CGI). Le paiement s’effectue à la commande, par carte bancaire via une plateforme sécurisée.

6. Livraison

Le délai de fabrication est d’environ 3 semaines, auquel s’ajoute un délai de livraison estimé entre 3 et 5 jours ouvrés via La Poste.

Veuillez noter que ces délais peuvent varier en fonction du volume de commandes.
Les délais actualisés sont régulièrement communiqués sur les réseaux sociaux de Grifs (TikTok et Instagram : @grifsfrance).

Les livraisons sont actuellement possibles dans les pays suivants :

• France

 

Les frais de livraison sont à la charge du client et sont affichés avant la validation de la commande. Ils varient selon le pays de destination et le poids du colis.

Grifs ne saurait être tenue responsable d’éventuels retards de livraison imputables au transporteur ou en cas d’adresse incomplète ou erronée fournie par le client.

En cas de colis endommagé à la réception, le client doit formuler des réserves claires auprès du transporteur, puis contacter Grifs dans un délai de 48h avec des photos à l’appui.

 

7. Absence de droit de rétractation

 

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens confectionnés à la demande ou nettement personnalisés.

8. Garanties

Le client bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, dans les conditions légales.

9. Responsabilité

Grifs France ne saurait être tenue responsable des retards de livraison ou des demandes de modification après validation et envoi.

10. Données personnelles

Les données sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes. Des cookies techniques et statistiques anonymes peuvent être utilisés.

11. Droit applicable – Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable est à privilégier. Le tribunal compétent sera celui du lieu de résidence du consommateur.