PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo comprar tu escultura grifs?
- Ve a la página PRODUCTOS.
- Explora los diferentes tipos de esculturas que ofrezco haciendo clic en cada opción.
- En cada producto encontrarás una descripción breve y otra más detallada más abajo en la página.
- Una vez que hayas decidido, añade el producto al carrito.
- Luego procede al pago.
- Después del pago, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de pedido.
- Después ve a la página TIPS FOTOS, donde explico cómo tomar las fotos para que tenga buenas referencias.
- Al final de esa página encontrarás un formulario que deberás completar y en el que tendrás que adjuntar las fotos de tu(s) animal(es).
- Si has pedido varias esculturas de animales diferentes, lo mejor es completar un formulario separado para cada uno.
¿Cómo se desarrolla el proceso de escultura?
Una vez realizada tu compra, recibirás por correo electrónico tu factura junto con el número de pedido. A continuación, deberás dirigirte a la página TIPS FOTOS y completar el formulario que se encuentra al final de la página. Es muy importante que sigas cuidadosamente las recomendaciones para tomar las fotos, ya que me permitirán contar con las mejores referencias para trabajar y evitar retrasos en el proceso.
- Recibirás un primer correo electrónico cuando comience a trabajar en tu escultura.
- Después de la etapa de modelado, y antes de la cocción de la pieza, te enviaré fotos y vídeos para su validación.
- Finalmente, recibirás un último correo electrónico después de la etapa de pintura, también para su validación.
Este seguimiento paso a paso me permite asegurarme de que la escultura final cumpla plenamente con tus expectativas y garantizar tu total satisfacción con el producto final. ✨
¿Cómo tomar las fotos?
Necesitaré varias fotos. Al menos 3: una de cada perfil y una de frente. ¡Si tenés más, mejor aún!
Lo ideal sería que estén nítidas, bien iluminadas y que me permitan ver bien los colores y detalles. Encontrarás todos los consejos para tomar las fotos en la página TIPS FOTOS.
¿Qué hacer con las fotos si mi mascota ya no está en este mundo? ✝🕊️
Podés ir a la página TIPS FOTOS y llenar el formulario adjuntando las fotos que tengás disponibles. Las analizaré y te diré si puedo trabajar con ellas. Dejá un pequeño mensaje explicando la situación.
Plazos de Entrega y Envío
Los plazos de entrega dependen de la demanda actual.
Plazo de entrega aproximado: 5-6 semanas + 3 días de envío (aquí en Francia). En mi Instagram publico regularmente la actualización de los plazos de entrega.
Enviamos nuestros paquetes a toda Francia y a los países de la Unión Europea por Correos de Francia.