Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 5 juin 2025
1. Qui est responsable du traitement de vos données ?
La présente politique de confidentialité s’applique au site grifsfrance.fr, édité par :
Shirley Bortolotti – Grifs
Auto-entrepreneure immatriculée sous le SIRET : 93020093600019
Adresse : 3 chemin St Martin, 10150 Voué, France
Email de contact : contact@grifsfrance.fr
2. Quelles données sont collectées ?
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion des commandes, au suivi client et à la navigation sur le site :
• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse email
• Informations de commande
• Données de connexion (cookies techniques)
Nous ne collectons pas de données sensibles (santé, opinion, etc.) ni de données bancaires (les paiements sont gérés via un prestataire sécurisé).
3. Pourquoi ces données sont-elles collectées ?
Les données personnelles sont utilisées uniquement pour :
• Gérer vos commandes (traitement, expédition, facturation)
• Répondre à vos messages ou demandes
• Assurer le bon fonctionnement du site (cookies techniques)
• Améliorer notre service (statistiques anonymes)
4. Cookies
Le site utilise des cookies :
• Techniques : nécessaires au bon fonctionnement du site (panier, session, sécurité)
• Statistiques anonymes : pour mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies depuis les paramètres de votre navigateur.
5. Destinataires des données
Vos données sont exclusivement utilisées par Grifs.
Elles ne sont jamais revendues, louées ou transmises à des tiers non autorisés.
Certaines données peuvent être traitées par des prestataires techniques (hébergeur, solution de paiement), dans le respect du RGPD.
6. Combien de temps vos données sont-elles conservées ?
• Données de commande : 6 ans (obligation comptable)
• Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum
• Données client inactif : supprimées au bout de 3 ans
7. Quels sont vos droits ?
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants :
• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification ou de suppression
• Droit d’opposition ou de limitation du traitement
• Droit à la portabilité (dans certains cas)
Vous pouvez exercer vos droits en envoyant un email à : contact@grifsfrance.fr
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité de vos données (protection contre la perte, l’altération, ou l’accès non autorisé).
9. Réclamations
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
10. Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.