Condiciones Generales de Venta (CGV)
1. Identidad de la vendedora
Shirley Bortolotti
Trabajadora autónoma
3 chemin St Martin, 10150 Voué, Francia
SIRET: 93020093600019
Email: contact@grifsfrance.fr
2. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) se aplican a todas las ventas realizadas en el sitio web grifsfrance.fr entre la vendedora y cualquier persona física consumidora que efectúe una compra.
3. Productos
Grifs France ofrece esculturas personalizadas de mascotas, realizadas a mano a partir de las fotos proporcionadas por el cliente.
4. Pedido
Los pedidos se realizan a través del sitio web mediante la adición de productos al carrito, validación del pedido y confirmación tras la creación de una cuenta de cliente.
5. Precio y pago
Los precios están indicados en euros. Grifs France no está sujeta al IVA (artículo 293 B del CGI). El pago se realiza en el momento del pedido, mediante tarjeta bancaria a través de una plataforma segura.
6. Envío
El plazo de fabricación es de aproximadamente 3 semanas, al que se suma un plazo de entrega estimado entre 3 y 5 días hábiles a través de La Poste.
Estos plazos pueden variar según el volumen de pedidos.
Los plazos actualizados se comunican regularmente en las redes sociales de Grifs France (TikTok e Instagram: @grifsfrance).
Actualmente se realizan envíos a los siguientes países:
- Francia
Los gastos de envío corren por cuenta del cliente y se muestran antes de la validación del pedido. Varían según el país de destino y el peso del paquete.
Grifs France no se hace responsable de posibles retrasos imputables al transportista o a una dirección incompleta o incorrecta proporcionada por el cliente.
En caso de recibir un paquete dañado, el cliente deberá presentar una reclamación clara al transportista y contactar con Grifs France en un plazo de 48h, adjuntando fotografías como prueba.
7. Ausencia de derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo L221-28 del Código del Consumo francés, no se aplica el derecho de desistimiento a los bienes confeccionados por encargo o claramente personalizados.
8. Garantías
El cliente dispone de la garantía legal de conformidad y de la garantía contra vicios ocultos, conforme a la legislación vigente.
9. Responsabilidad
Grifs France no se hace responsable de retrasos en la entrega ni de solicitudes de modificación una vez validado y enviado el pedido.
10. Datos personales
Los datos se utilizan exclusivamente para la gestión de los pedidos. Se pueden utilizar cookies técnicas y estadísticas anónimas.
11. Legislación aplicable – Litigios
Estas CGV se rigen por el derecho francés. En caso de litigio, se dará prioridad a una solución amistosa. El tribunal competente será el del lugar de residencia del consumidor.