Política de privacidad

Última actualización: 5 de junio de 2025

  1. ¿Quién es responsable del tratamiento de tus datos?
    Esta política de privacidad se aplica al sitio grifsfrance.fr, editado por:
    Shirley Bortolotti – Grifs
    Autónoma registrada bajo el SIRET: 93020093600019
    Dirección: 3 chemin St Martin, 10150 Voué, Francia
    Correo de contacto: contact@grifsfrance.fr

  2. ¿Qué datos se recogen?
    Recogemos únicamente los datos necesarios para la gestión de pedidos, atención al cliente y navegación en el sitio:
    • Nombre y apellidos
    • Dirección postal
    • Correo electrónico
    • Información del pedido
    • Datos de conexión (cookies técnicas)

No recogemos datos sensibles (salud, opiniones, etc.) ni datos bancarios (los pagos se gestionan mediante un proveedor seguro).

  1. ¿Por qué se recogen estos datos?
    Los datos personales se utilizan únicamente para:
    • Gestionar tus pedidos (procesamiento, envío, facturación)
    • Responder a tus mensajes o solicitudes
    • Asegurar el correcto funcionamiento del sitio (cookies técnicas)
    • Mejorar nuestro servicio (estadísticas anónimas)

  2. Cookies
    El sitio utiliza cookies:
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    • Estadísticas anónimas: para medir la audiencia y mejorar la experiencia del usuario

Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador.

  1. Destinatarios de los datos
    Tus datos son utilizados exclusivamente por Grifs.
    Nunca se venden, alquilan ni se comparten con terceros no autorizados.

Algunos datos pueden ser tratados por proveedores técnicos (alojamiento, solución de pago), respetando el RGPD.

  1. ¿Cuánto tiempo se conservan tus datos?
    • Datos de pedido: 6 años (obligación contable)
    • Datos de navegación (cookies): máximo 13 meses
    • Datos de clientes inactivos: se eliminan después de 3 años

  2. ¿Cuáles son tus derechos?
    De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la ley francesa «Informática y Libertades», tienes los siguientes derechos:
    • Derecho de acceso a tus datos
    • Derecho de rectificación o eliminación
    • Derecho de oposición o limitación del tratamiento
    • Derecho a la portabilidad (en algunos casos)

Puedes ejercer tus derechos escribiendo a: contact@grifsfrance.fr

 

  1. Seguridad de los datos
    Aplicamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de tus datos (protección contra pérdida, alteración o acceso no autorizado).

  2. Reclamaciones
    Si consideras que no se respetan tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la CNIL (www.cnil.fr).

  3. Modificación de la política
    Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en el sitio en la fecha de consulta.

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